VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY – Bright Roots LANGUAGE Studio

Dátum platnosti: 28/09/2026

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú podmienky poskytovania jazykových a vzdelávacích služieb pre deti poskytovaných spoločnosťou Bright Roots s.r.o., ako prevádzkovateľom jazykového štúdia Bright Roots (ďalej len „Bright Roots“ alebo „Poskytovateľ“).

1.2. Bright Roots poskytuje mimoškolské jazykové vzdelávanie pre deti, najmä kurzy anglického a španielskeho jazyka, v rôznych vekových a jazykových úrovniach.

1.3. Aktuálna ponuka kurzov, ich obsah, vekové určenie, termíny, miesto konania a ceny sú uvedené na webovej stránke Bright Roots alebo v iných aktuálnych informačných materiáloch Poskytovateľa.

1.4. Tieto VOP sa vzťahujú na všetky služby poskytované Bright Roots, pokiaľ konkrétne podmienky kurzu alebo individuálna dohoda medzi Bright Roots a Rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa neurčujú inak.

​

2. Poskytovateľ

Obchodné meno: Bright Roots s.r.o.
IČO: 57593281
Sídlo: Tomášikova 12573/50E 831 04 Bratislava
Miesto poskytovania služieb: Bright Roots Language Studio, Plynárenská 1, 821 09 Bratislava
E-mail: info@brightroots.sk
Webová stránka: www.brightroots.sk

(ďalej len „Bright Roots“ alebo „Poskytovateľ“).

​

3. Účastník kurzu a zákonný zástupca

3.1. Účastníkom kurzu je dieťa, ktoré je prihlásené na konkrétny kurz Bright Roots.

3.2. Keďže účastníkom kurzu je maloleté dieťa, registráciu na kurz vykonáva jeho rodič alebo iný zákonný zástupca (ďalej len „Rodič“).

3.3. Rodič zodpovedá za správnosť a úplnosť údajov poskytnutých pri registrácii a za splnenie povinností vyplývajúcich z týchto VOP.

3.4. Rodič registráciou dieťaťa na kurz potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

​

4. Registrácia a uzatvorenie zmluvy

4.1. Prihlásenie dieťaťa na kurz sa uskutočňuje prostredníctvom registračného formulára dostupného na webovej stránke Bright Roots alebo iným spôsobom, ktorý Bright Roots aktuálne umožňuje.

4.2. Odoslaním registračného formulára Rodič vyjadruje záujem o účasť dieťaťa na zvolenom kurze a poskytuje Bright Roots údaje potrebné na spracovanie registrácie.

4.3. Registrácia sama osebe nezaručuje miesto v kurze. O zaradení dieťaťa do kurzu rozhoduje Bright Roots s ohľadom na dostupnú kapacitu, vek dieťaťa, jeho jazykovú úroveň a vhodnosť konkrétnej skupiny.

4.4. Po potvrdení registrácie zo strany Bright Roots vzniká medzi Bright Roots a Rodičom zmluvný vzťah, ktorého predmetom je poskytovanie dohodnutých vzdelávacích služieb pre dieťa.

4.5. Zmluva sa uzatvára na diaľku elektronickou formou. Na uzatvorenie zmluvy nie je potrebný podpis samostatnej papierovej zmluvy.

4.6. Po potvrdení registrácie Bright Roots vystaví Rodičovi faktúru za príslušné obdobie podľa aktuálne platného cenníka a dohodnutých platobných podmienok.

​

5. Absencie, náhradné hodiny a dlhodobá neprítomnosť

5.1. Účasť dieťaťa na jednotlivých lekciách je súčasťou rezervovaného miesta v konkrétnej skupine. Neúčasť dieťaťa na lekcii preto sama osebe nezakladá nárok na vrátenie kurzovného ani na jeho zníženie.

5.2. V prípade neprítomnosti dieťaťa má účastník možnosť nahradiť najviac dve vymeškané lekcie v rámci jedného kalendárneho mesiaca. Náhradná lekcia sa uskutoční v inom vhodnom termíne a v inej skupine Bright Roots, pričom jej zaradenie závisí od veku, jazykovej úrovne dieťaťa a aktuálnej kapacity skupiny.

5.3. Rodič nemusí neprítomnosť dieťaťa vopred nahlasovať. Bright Roots však odporúča informovať Poskytovateľa o neprítomnosti, najmä v prípade dlhšej neprítomnosti.

5.4. Termín náhradnej lekcie určuje Bright Roots na základe aktuálne dostupných kapacít a Rodičovi ponúkne vhodné termíny.

5.5. Náhradnú lekciu je možné absolvovať iba v rámci toho istého kalendárneho mesiaca, v ktorom dieťa vymeškalo pôvodnú lekciu.

5.6. Náhradnú lekciu nie je možné preniesť do ďalšieho kalendárneho mesiaca ani ju vymeniť za finančnú náhradu.

5.7. Ak dieťa v priebehu jedného kalendárneho mesiaca vymešká viac ako dve lekcie, nárok na náhradu sa vzťahuje najviac na dve vymeškané lekcie. Ďalšie vymeškané lekcie sa nenahrádzajú a kurzovné sa za ne nevracia ani neznižuje.

5.8. V prípade nepretržitej neprítomnosti dieťaťa v trvaní najmenej 14 po sebe nasledujúcich kalendárnych dní z dôvodu choroby alebo iného závažného zdravotného dôvodu môže Rodič požiadať o pomerné zníženie kurzovného.

5.9. Bright Roots môže v prípade žiadosti o pomerné zníženie kurzovného požadovať lekárske potvrdenie alebo iný primeraný doklad preukazujúci dôvod a trvanie neprítomnosti.

5.10. Ak Bright Roots schváli pomerné zníženie kurzovného z dôvodu dlhodobej neprítomnosti, príslušná suma sa spravidla započíta voči kurzovnému za nasledujúci kalendárny mesiac. Pomerná časť kurzovného sa teda spravidla nevypláca v hotovosti ani nevracia na bankový účet.

5.11. Nárok na pomerné zníženie kurzovného podľa tohto článku nevzniká automaticky a posudzuje sa na základe konkrétnej dĺžky a dôvodu neprítomnosti.

5.12. Ustanovenia tohto článku nemajú vplyv na zákonné práva Rodiča alebo zákonného zástupcu, ktoré mu vyplývajú z platných právnych predpisov.

​

6. Cena kurzov, fakturácia a platobné podmienky

6.1. Cena jednotlivých kurzov je uvedená na webovej stránke Bright Roots alebo v aktuálnom cenníku Poskytovateľa. Bright Roots nemá zavedený registračný ani zápisný poplatok.

6.2. Kurzovné sa uhrádza mesačne vopred na základe faktúry vystavenej Bright Roots.

6.3. Faktúra za príslušný kalendárny mesiac sa vystavuje spravidla najneskôr do 10. dňa daného mesiaca.

6.4. Splatnosť faktúry je 7 dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ na faktúre nie je uvedený iný dátum splatnosti.

6.5. Pri nástupe dieťaťa do kurzu v priebehu kalendárneho mesiaca sa za prvý mesiac účtuje pomerná časť kurzovného podľa počtu zostávajúcich lekcií v danom mesiaci.

6.6. Mesačné kurzovné predstavuje poplatok za rezerváciu miesta dieťaťa v konkrétnej skupine a za poskytovanie vzdelávacieho programu počas príslušného obdobia. Výška mesačného kurzovného preto nemusí zodpovedať presnému počtu lekcií v jednotlivých kalendárnych mesiacoch.

6.7. Počet lekcií v jednotlivých mesiacoch môže byť odlišná v závislosti od kalendára, štátnych sviatkov, školských prázdnin a vopred stanoveného harmonogramu kurzu. Takáto zmena počtu lekcií sama osebe nezakladá nárok na zníženie mesačného kurzovného.

6.8. Ak Bright Roots z dôvodov na strane Poskytovateľa zruší plánovanú lekciu a neposkytne za ňu primeranú náhradnú lekciu, Bright Roots zabezpečí primeranú náhradu alebo iný spôsob vysporiadania podľa okolností.

6.9. Platbu je možné uskutočniť bankovým prevodom na účet uvedený na faktúre, prípadne iným spôsobom platby, ktorý Bright Roots aktuálne umožňuje.

6.10. V prípade neuhradenia faktúry v lehote splatnosti Bright Roots Rodičovi zašle pripomienku a vyzve ho na úhradu dlžnej sumy.

6.11. Ak faktúra nebude uhradená ani po uplynutí dodatočnej lehoty uvedenej v pripomienke, Bright Roots je oprávnený dočasne pozastaviť účasť dieťaťa na lekciách až do úplného uhradenia dlžnej sumy.

6.12. Bright Roots zároveň nie je povinný držať rezervované miesto v skupine neobmedzene dlho v prípade neuhradeného kurzovného. O uvoľnení miesta bude Rodič podľa možností informovaný.

6.13. Ak dôjde k ukončeniu účasti dieťaťa na kurze z dôvodu neuhradeného kurzovného, Rodič tým nie je zbavený povinnosti uhradiť už vzniknuté záväzky voči Bright Roots.

6.14. Bright Roots si vyhradzuje právo upraviť ceny kurzov do budúcnosti. Zmena ceny sa nevzťahuje spätne na už uhradené obdobie.

​

7. Trvanie a ukončenie účasti na kurze

7.1. Účasť dieťaťa na kurze trvá od dátumu začiatku kurzu alebo od dátumu nástupu dieťaťa do kurzu až do jej ukončenia v súlade s týmito VOP.

7.2. Rodič môže účasť dieťaťa na kurze ukončiť bez uvedenia dôvodu písomným oznámením zaslaným na e-mailovú adresu Bright Roots.

7.3. Oznámenie o ukončení účasti musí byť doručené Bright Roots najneskôr do 20. dňa kalendárneho mesiaca, aby sa účasť dieťaťa skončila posledným dňom daného kalendárneho mesiaca.

7.4. Ak je oznámenie o ukončení účasti doručené po 20. dni kalendárneho mesiaca, účasť dieťaťa sa skončí posledným dňom nasledujúceho kalendárneho mesiaca a za tento mesiac vzniká povinnosť uhradiť príslušné kurzovné.

7.5. Ukončenie účasti na kurze nemá vplyv na povinnosť Rodiča uhradiť všetky platby, ktoré boli splatné alebo vznikli pred dňom ukončenia účasti.

7.6. Bright Roots môže z organizačných, kapacitných alebo iných závažných dôvodov zmeniť termín, skupinu alebo miesto konania kurzu, prípadne konkrétny kurz zrušiť. O takejto zmene bude Rodič informovaný v primeranom predstihu.

7.7. Ak Bright Roots zruší kurz a neposkytne jeho primeranú náhradu, Rodičovi bude v prípade už uhradeného kurzovného vrátená pomerná časť ceny za neposkytnuté služby alebo bude táto suma po dohode započítaná voči inej službe Bright Roots.

​

8. Práva a povinnosti Bright Roots a Rodiča

8.1. Bright Roots sa zaväzuje poskytovať dohodnuté vzdelávacie služby riadne, odborne a v súlade s informáciami uvedenými pri konkrétnom kurze.

8.2. Bright Roots je oprávnený organizovať deti do skupín podľa ich veku, jazykovej úrovne, vzdelávacích potrieb a kapacitných možností.

8.3. Bright Roots je oprávnený v odôvodnených prípadoch presunúť dieťa do inej vhodnej skupiny po predchádzajúcej komunikácii s Rodičom.

8.4. Rodič je povinný poskytnúť Bright Roots pravdivé a úplné informácie, ktoré môžu byť dôležité pre bezpečnú a primeranú účasť dieťaťa na kurze, najmä informácie o zdravotných alebo iných okolnostiach, ktoré môžu mať vplyv na účasť dieťaťa na vzdelávacích aktivitách.

8.5. Rodič zodpovedá za to, že dieťa prichádza na lekcie v stave, ktorý umožňuje jeho bezpečnú účasť na vzdelávacích aktivitách.

8.6. Dieťa sa nesmie zúčastniť lekcie, ak má príznaky infekčného ochorenia alebo iného zdravotného stavu, ktorý by mohol ohroziť jeho zdravie alebo zdravie ostatných detí či pracovníkov Bright Roots.

8.7. Rodič je povinný rešpektovať organizačné, bezpečnostné a hygienické pravidlá Bright Roots a zabezpečiť, aby ich rešpektovalo aj dieťa.

8.8. Rodič je povinný uhrádzať kurzovné riadne a včas podľa týchto VOP a vystavených faktúr.

8.9. Bright Roots je oprávnený odmietnuť účasť dieťaťa na lekcii v prípade, ak dieťa predstavuje z dôvodu svojho aktuálneho zdravotného stavu riziko pre seba alebo ostatných účastníkov.

8.10. Rodič zodpovedá za škodu spôsobenú dieťaťom na majetku Bright Roots alebo tretej osoby v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

8.11. Bright Roots zodpovedá za bezpečnosť dieťaťa počas poskytovania vzdelávacej služby v rozsahu svojich zákonných povinností. Bright Roots nezodpovedá za škodu alebo ujmu spôsobenú okolnosťami, za ktoré podľa platných právnych predpisov nezodpovedá.

8.12. Rodič je povinný zabezpečiť včasný príchod a odchod dieťaťa z priestorov Bright Roots. Ak je potrebné, aby dieťa po skončení lekcie prevzala iná osoba ako Rodič, Rodič je povinný o tom Bright Roots vopred informovať a poskytnúť potrebné údaje.

8.13. Rodič a dieťa sú povinní správať sa voči pracovníkom Bright Roots a ostatným účastníkom s rešpektom a zdržať sa správania, ktoré narúša priebeh výučby alebo bezpečnosť ostatných osôb.

 

9. Organizácia výučby, bezpečnosť a prevádzkové pravidlá

9.1. Lekcie sa uskutočňujú podľa harmonogramu stanoveného Bright Roots. Rodič je povinný zabezpečiť, aby dieťa prichádzalo na lekcie včas.

9.2. Za dieťa pred jeho odovzdaním pracovníkovi Bright Roots a po skončení lekcie a jeho odovzdaní Rodičovi alebo inej oprávnenej osobe zodpovedá Rodič.

9.3. Rodič je povinný zabezpečiť včasné vyzdvihnutie dieťaťa po skončení lekcie.

9.4. Ak má dieťa po skončení lekcie prevziať iná osoba ako Rodič, Rodič je povinný o tejto skutočnosti Bright Roots vopred informovať.

9.5. Rodič je povinný informovať Bright Roots o skutočnostiach, ktoré môžu mať význam pre bezpečnú účasť dieťaťa na kurze.

9.6. Dieťa sa nesmie zúčastniť lekcie, ak vykazuje príznaky infekčného alebo prenosného ochorenia alebo ak jeho aktuálny zdravotný stav neumožňuje bezpečnú účasť na lekcii.

9.7. Ak sa príznaky ochorenia alebo iné zdravotné ťažkosti prejavia počas lekcie, Bright Roots je oprávnený kontaktovať Rodiča a požiadať ho o bezodkladné prevzatie dieťaťa.

9.8. Bright Roots môže v záujme bezpečnosti, kvality výučby alebo vhodného fungovania skupiny požiadať Rodiča o spoluprácu pri riešení opakovaného správania dieťaťa, ktoré závažným spôsobom narúša priebeh výučby alebo ohrozuje bezpečnosť dieťaťa, ostatných účastníkov alebo pracovníkov Bright Roots.

9.9. Ak ani po komunikácii s Rodičom nedôjde k primeranej náprave a pokračovanie účasti dieťaťa nie je možné zabezpečiť bez závažného narúšania výučby alebo bezpečnosti, Bright Roots môže po predchádzajúcom upozornení Rodiča účasť dieťaťa na kurze ukončiť.

9.10. Pri rozhodovaní podľa predchádzajúceho bodu Bright Roots prihliada na vek dieťaťa, okolnosti konkrétnej situácie a primeranosť prijatého opatrenia.

9.11. Podrobnejšie organizačné, hygienické a bezpečnostné pravidlá môžu byť upravené v prevádzkovom poriadku Bright Roots alebo v pokynoch oznámených Rodičom.

9.12. Rodičia a iné sprevádzajúce osoby sú povinní po začatí lekcie dieťaťa opustiť prenajaté priestory Bright Roots. Rodičia môžu počas lekcie zostať v budove BBC1, vrátane vyhradených recepčných alebo čakacích priestorov, nesmú však zostať v prenajatých priestoroch Bright Roots počas trvania lekcie, pokiaľ nebolo s Bright Roots vopred dohodnuté inak.

​

10. Zmeny a zrušenie lekcií zo strany Bright Roots

10.1. Bright Roots si vyhradzuje právo v odôvodnených prípadoch zmeniť lektora, učebňu, termín lekcie alebo vykonať inú primeranú organizačnú zmenu, ak tým nedôjde k podstatnej zmene charakteru poskytovanej služby.

10.2. O významnej zmene termínu alebo organizácie kurzu bude Rodič informovaný v primeranom predstihu, pokiaľ okolnosti umožňujú takéto oznámenie vopred.

10.3. Ak sa plánovaná lekcia nemôže uskutočniť z dôvodu na strane Bright Roots, Poskytovateľ sa podľa možností pokúsi zabezpečiť náhradný termín, náhradného lektora alebo inú primeranú formu náhrady.

10.4. Ak náhradnú lekciu nie je možné zabezpečiť, Bright Roots poskytne primerané finančné vysporiadanie za neposkytnutú lekciu, najmä formou započítania príslušnej sumy do nasledujúcej faktúry.

10.5. Bright Roots môže zrušiť alebo zlúčiť skupinu najmä v prípade nedostatočného počtu účastníkov alebo z iných vážnych organizačných dôvodov. Rodičovi môže byť v takom prípade ponúknutá vhodná alternatívna skupina alebo termín.

10.6. Ak Bright Roots zruší kurz bez zabezpečenia primeranej alternatívy, už uhradená suma za služby, ktoré nebudú poskytnuté, bude Rodičovi vrátená alebo po dohode započítaná voči inej službe Bright Roots.

​

11. Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

11.1. Ak je zmluva medzi Rodičom ako spotrebiteľom a Bright Roots uzatvorená na diaľku, najmä prostredníctvom registračného formulára na webovej stránke, Rodič má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak právne predpisy neustanovujú inak.

11.2. Rodič môže svoje právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným oznámením adresovaným Bright Roots, z ktorého je zrejmá jeho vôľa odstúpiť od zmluvy.

11.3. Ak má poskytovanie kurzu začať pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, Bright Roots si od Rodiča vyžiada výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty a príslušné vyhlásenie podľa platných právnych predpisov.

11.4. Ak Rodič výslovne požiadal alebo súhlasil so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a následne v zákonnej lehote od zmluvy odstúpi, je povinný uhradiť Bright Roots cenu za plnenie, ktoré mu bolo do okamihu odstúpenia skutočne poskytnuté, v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

11.5. Ak bola služba počas lehoty na odstúpenie od zmluvy úplne poskytnutá za podmienok stanovených zákonom, právo Rodiča na odstúpenie môže zaniknúť.

11.6. Bright Roots vráti Rodičovi platby, ktoré je podľa platných právnych predpisov povinný v dôsledku odstúpenia vrátiť, spôsobom a v lehote ustanovenej platnými právnymi predpismi.

11.7. Právo na odstúpenie od zmluvy podľa tohto článku je potrebné odlišovať od bežného ukončenia účasti dieťaťa na kurze podľa článku 7 týchto VOP. Po uplynutí zákonnej lehoty na odstúpenie môže Rodič ukončiť dochádzku za podmienok stanovených v článku 7.

​

12. Podnety, sťažnosti a reklamácie

12.1. Bright Roots má záujem riešiť prípadné nedostatky poskytovaných služieb bez zbytočného odkladu.

12.2. Rodič môže podnet, sťažnosť alebo reklamáciu týkajúcu sa poskytovanej služby uplatniť elektronicky na e-mailovej adrese info@brightroots.sk alebo iným spôsobom umožňujúcim identifikovať Rodiča, dieťa, príslušný kurz a predmet podania.

12.3. Rodič by mal v podaní uviesť najmä svoje kontaktné údaje, označenie kurzu alebo služby a dostatočný opis skutočností, ktorých sa podanie týka.

12.4. Bright Roots podanie preskúma a vybaví ho v súlade s platnými právnymi predpismi.

12.5. Ak Rodič ako spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojho podania alebo sa domnieva, že Bright Roots porušil jeho práva, môže využiť prostriedky alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi.

​

13. Ochrana osobných údajov, fotografie a audiovizuálne záznamy

13.1. Bright Roots spracúva osobné údaje Rodičov a detí v rozsahu potrebnom na registráciu, organizáciu a poskytovanie kurzov, komunikáciu s Rodičmi, fakturáciu a plnenie zákonných povinností.

13.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch spracúvania, dobe uchovávania údajov a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatných informáciách o ochrane osobných údajov zverejnených Bright Roots.

13.3. Ak Bright Roots vyhotovuje alebo používa fotografie, videozáznamy alebo iné audiovizuálne záznamy dieťaťa na účely, pri ktorých je potrebný súhlas Rodiča, takéto spracúvanie sa vykonáva na základe samostatného súhlasu.

13.4. Súhlas s vyhotovovaním alebo používaním fotografií a audiovizuálnych záznamov na marketingové alebo propagačné účely nie je podmienkou účasti dieťaťa na kurze, ak právny základ konkrétneho spracúvania nevyplýva z iného právneho titulu.

13.5. Udelenie alebo neudelenie samostatného súhlasu s použitím fotografií alebo audiovizuálnych záznamov nemá vplyv na možnosť dieťaťa zúčastňovať sa kurzu.

13.6. Bright Roots prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

​

14. Záverečné ustanovenia

14.1. Tieto VOP tvoria súčasť zmluvného vzťahu medzi Bright Roots a Rodičom.

14.2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä predpismi upravujúcimi občianskoprávne vzťahy a ochranu spotrebiteľa.

14.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení VOP, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

14.4. Bright Roots je oprávnený tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať, najmä v prípade zmeny právnych predpisov, ponuky služieb alebo organizačných podmienok.

14.5. Zmena VOP nemá spätný účinok na práva a povinnosti, ktoré vznikli pred účinnosťou novej verzie VOP.

14.6. Ak sa zmena VOP týka existujúceho zmluvného vzťahu a podstatným spôsobom ovplyvňuje práva alebo povinnosti Rodiča, Bright Roots o takejto zmene Rodiča primeraným spôsobom informuje.

14.7. Aktuálne znenie VOP je zverejnené na webovej stránke Bright Roots.